?兩天的會議圍繞集團各項工作開展情況、如何開展優質高效服務、戰略實施中的亮點不足及第四季度戰略行動計劃進行了匯報、研討。對第三季度戰略計劃達成的渠道優化戰略組、新興業務戰略-閑農組進行了表彰獎勵。
?會議討論中，與會人員充分圍繞“快速高效優質服務”主題，怎樣能以客戶為中心，更有效地進行專業技術服務各抒己，提出了建設性意見及初步實施方案。
?集團總裁葛家成在會議總結時指出，從復盤結果來看，集團的各項管理工作仍較為松散，執行力低，領導缺乏帶頭作用。在集團出臺創新獎勵方案的前提下，傳達與宣傳發動不到位，創新工作缺乏亮點，因循守舊。
對于四季度工作，他要求，要組織好2018年規劃會議、三年（2018/19/20）戰略規劃會議，兩項規劃會議要在10月25日、26日與分管領導溝通，11月份會議前完成定稿；要做好會前調研，各層級分配任務，提高參與度；要使規劃與戰略相匹配，不能兩張皮；2018年年度規劃要做到內容詳盡，方案措施反復論證。主管要以身作則，率先垂范，要發揮領導作用，要真心服務客戶、服務下屬，要帶著大家干、做給大家看。要進一步梳理制度、流程，徐總牽頭，稽核審計部為主導，各部門 協同配合，簡化流程、合并制度，與ERP系統協同推進一步到位。要單獨成立管理部，對企業管理問題進行監督、指導、稽核，對戰略實施進行管控，直接對總裁負責。要全面推行市場化運作，總結山東海利爾運作經驗，優化運作制度、流程、體系。要全面實行首問負責制，領導或同事詢問工作，杜絕“不歸我管”、“我不負責”這種回復方式。要勇于擔責協助處理，解決問題。文化建設各公司要協同推進，從高管到員工達成統一認知，形成具體的文化建設指導意見（綱領），分階段目標。要聚焦快速優質高效服務，會上確定的實施項目要轉化于實際，服務是企業運營的生命，是檢驗工作的唯一標準。要提高會議效率，多開內部會、專題會、解決問題的會議，凡會議必有結果，會議決議的跟蹤由專人負責。要持續做好創新、創客活動，要充分發動，運用好創新激勵政策，要盯緊瓶頸問題成立小組，各高管為各自板塊創客活動第一責任人，各版塊必須有課題、有進度，不做一陣風、不搞形式。要進行每月或定期進行學習考試，建設學習型團隊建設，建立優勝劣汰的考評機制。
?集團董事長葛堯倫強調，要重視復盤會議，進行充分準備，把戰略執行中出現的不足進行充分總結，把亮點經驗推廣復制。要提升團隊作戰能力，有共同目標，對事穩、準、狠，戰術完善，對內加強組織能力，提高管理水平。要強化學習，共同學習，人力資源部要多組織學習機會，強化和完善學習考察工作。要改變自己，永葆未來，當前農業巨變，品質化的時代已經來臨，必須要改變自己，不能再堅守以前的思路，要勇于改變、善于創新，全力打造技術服務團隊推動集團層面的服務轉型。要運用正確的理念尊敬客戶，服務客戶，實現和客戶一盤棋，不能輸在后勤，要有拼搏，吃苦，奮斗，勤奮的精神，不推脫責任，營銷團隊要把握客戶需求作為第一目標。人才方面，要注重人品，著力于提高技術服務，完善建設好人才梯隊。要明晰需要改變的點在哪里，管理干部要帶頭徹底改變，不能空喊口號，要以身作則，激發帶動團隊積極性，對于基層人才，優秀者要破格錄取，慢慢培養。管理干部要帶好頭，要有責任有擔當，不能固步自封，做真英雄。要聚焦核心客戶，核心作物，構建大基地大農戶圈，圍繞這個圈、圍繞作物、圍繞客戶開展工作。要創造價值，體現自我價值，建立核心客戶溝通圈，需求問題共同探討，達到客戶滿意，創造新的合作之路。海利爾的營銷系統，每個公司都要有特色、核心，蘋果圈、柑橘圈、香蕉圈、葡萄圈等，要打造專業化團隊，服務型團隊，培養專家人才。
最后，葛堯倫希望全體管理干部要支持用戶總裁的各項策略要求，共同搭建良好的發展平臺，共同學習，不斷進步，體現價值，成為海利爾和社會的棟梁。